Hiện tại có nhiều Phụ huynh ở trường Trương Quyền đã nhận được ID và Pass mà vẫn không đăng nhập được vì các lý do như sau:
1. ĐĂNG NHẬP SAI LOẠI TÀI KHOẢN:
Các ID được cấp hiện nay có hai loại, một là tài khoản do Sở Giáo Dục cấp (không có cụm từ tq211- phía trước) và một loại tài khoản do trang VioEdu cấp (có cụm từ tq211- phía trước) hai loại ID này có cách đăng nhập khác nhau, xin xem kỹ
tài liệu hướng dẫn đăng nhập (đã gởi) cho mỗi loại tài khoản này.
2. PASS KHÔNG ĐỦ 6 SỐ
Các ID của sở cấp đều có Pass
phải đủ 6 số và có một số Pass có số 0 nằm ở phía trước. Do mở file Danh sách ID và Pass này trong Excel nên các số không phía trước tự động bị cắt đi. Vì vậy, nếu kiểm tra
Pass của mình không đủ 6 số thì tự thêm số 0 phía trước cho đủ 6 số để đăng nhập.
Ví dụ: thấy Pass là 54321 (5 số) thì sửa lại là 054321 (6 số), dùng 054321 để đăng nhập. Thấy Pass là 1234 (4 số) thì sửa lại là 001234 (6 số) rồi lấy Pass 001234 đăng nhập.
3. LẤY ID VÀ PASS ĐƯỢC CẤP ĐĂNG KÝ LẠI
Các ID và Pass được cấp là dùng để đăng nhập không phải dùng để đăng ký. Khi vào trang VioEdu, Nếu Quý Phụ huynh dùng ID và Pass của mình đăng ký lại lần nữa thì tài khoản của mình sẽ bị báo lỗi không thể đăng nhập được do trùng ID. Trường hợp này Phụ huynh liên hệ số điện thoại: 0903912287 đê khắc phục lỗi này.